%0 Journal Article
%T Модель организации сервисных услуг на железнодорожных вокзалах
%A Ульяницкая, В.И.
%K клиент, пассажир, сервис, набор услуг, информационные потоки, автоматизация, вокзальный комплекс
%J Известия Петербургского университета путей сообщения
%D 2024
%N 21
%P 8
%I ФГБОУ ВО &quot;Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I&quot;