Стратегия цифровой трансформации ОАО «РЖД» была разработана в 2019 году и включает широкий спектр цифровых технологий, которые уже внедрены или рассматриваются к возможному внедрению, в том числе автоматизацию выполнения рутинных операций — роботизированную автоматизацию процессов. В статье рассматривается хронология проекта по внедрению программных роботов в ГВЦ, цели и задачи проекта, выбранные решения и технологии, предпринятые организационные, технические и кадровые меры, достигнутые результаты и планы на будущее. Рассмотрено понятие агрессивной роботизации, направленной на планирование деятельности ГВЦ с целью увеличения объема разрабатываемых программных роботов для снижения нагрузки на персонал при выполнении рутинных операций, выделения большего времени на решение интеллектуальных задач, отладку процессов роботизации.
RPA, программные роботы, роботизированная автоматизация процессов, цифровая трансформация, операционная эффективность, Главный вычислительный центр ОАО «РЖД», агрессивная роботизация